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Por cada solución adquirida ya sea para particulares o empresas tiene derecho a:
- Actualizaciones del fichero de firmas
- Actualizaciones del producto
- Soporte técnico gratuito
Micronet tiene la responsabilidad delegada por Kaspersky Lab de ofrecer soporte técnico gratuito a los más de 100.000 usuarios que han adquirido nuestros productos de consumo y las numerosas empresas que han adquirido nuestras soluciones de corporativo. Si tiene cualquier pregunta, comentario o sugerencia, no dude en ponerse en contacto con nuestros distribuidores o directamente con el Soporte técnico de Kaspersky Lab. Estaremos encantados de atenderle por teléfono o por correo electrónico acerca de cualquier asunto relacionado con nuestros productos. Todas sus recomendaciones y sugerencias serán estudiadas con atención.
| Servicio de ATENCIÓN AL CLIENTE |
| Online e-mail de consultas: |
soporte@micronet.es Todas las consultas serán atendidas, con compromiso de respuesta en un plazo máximo de 24 horas (los días laborables). |
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Teléfono de consulta: 902 902 011. Lunes a jueves de 830 a 19:00 y los viernes de 8:00 a 15:30. Horario de verano (15 Junio-15 Septiembre): Lunes a Jueves de 8:00 a 18:00 y los viernes de 8:00 a 15:30. |
Para servicios adicionales especialmente en el entorno corporativo, será su distribuidor habitual conjuntamente con nosotros y los requerimientos del cliente final los que definirán los servicios de implementación, y posventa adecuados.
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